כיצד להאריך את חיי מספר הפרסומי במסנג'רים ולהימנע מחסימה
מבוא
מספר פרסום באפליקציות מסרים הוא כלי מפתח לתקשורת עם לקוחות בתחום שירותי הליווי, האירוח ותחומים אחרים בהם קשר אישי חשוב. עם זאת, חסימת חשבון ב-וואטסאפ, טלגרם או אפילו בשירותים סובלניים יותר כמו סיגנל עלולה לעצור לחלוטין את זרם הפניות.
כדי למזער את הסיכון ולהאריך את חיי המספר, חשוב לא רק לדעת מה גורם לחסימה, אלא גם לבנות מראש אסטרטגיית עבודה בטוחה.
למה מספרי פרסום נחסמים
כל אפליקציית מסרים מפעילה אלגוריתמים משלה לניטור וזיהוי אוטומטי של "פעילות חשודה".
הסיבות יכולות להיות מגוונות:
- תלונות משתמשים על תוכן או התנהגות;
- הודעות חוזרות ותכופות מדי;
- זינוק בפעילות מיד לאחר הרישום;
- כניסה מכתובות IP ומכשירים שונים בזמן קצר;
- שימוש באפליקציות ובוטים לא רשמיים.
מאפייני חסימות באפליקציות מסרים פופולריות
וואטסאפ
- מנתח באופן פעיל מטא-דאטה ודפוסי התנהגות.
- הצפנה מקצה לקצה מונעת קריאת שיחות, אך נתוני פעילות זמינים לאלגוריתמים.
- עלול לחסום מספר גם ללא תלונות, בהתבסס על דפוסי תקשורת "לא טבעיים".
מִברָק
- סובלני יותר לתוכן, אך הפצה המונית ותלונות עלולות להוביל ל "חשבון מוגבל" או חסימה.
- לרוב חוסמים בוטים וחשבונות המשמשים לספאם.
סיגנל
- מינימום חסימות אוטומטיות.
- החלטות על חסימה מתקבלות ידנית, בדרך כלל רק במקרה של תלונות רציניות.
שיטות שלב אחר שלב להארכת חיי המספר
1. רישום נכון ו "חימום" החשבון
- אל תתחילו לעבוד מיד לאחר הפעלת הסים.
- ביומיים-שלושה הראשונים תקשרו עם מספר קטן של אנשי קשר, שלחו הודעות מגוונות.
- הימנעו מפתיחת עשרות צ'אטים מיידית.
2. הגבלת מספר הצ'אטים ומהירות התגובות
- אל תנהלו יותר מ-5-7 שיחות פעילות בו-זמנית בימים הראשונים.
- הכניסו הפסקות בין תשובות, במיוחד בשימוש בתבניות.
3. גיוון בהודעות ומדיה
- שנו את ניסוח הברכות.
- השתמשו באימוג'ים, תמונות וסרטונים שונים.
- הימנעו מביטויים חוזרים כמו "היי, במה אפשר לעזור?"
4. שימוש בפרוקסי/VPN וכתובות IP ייחודיות
- השתמשו בכתובות IP שונות למספרים שונים.
- אל תחברו את אותו המספר למספר מכשירים דרך Wi-Fi ציבורי.
5. סינון אוטומטי של מילים מסוכנות
- הגדירו החלפה של מילים "מעוררות" במקבילות ניטרליות.
- הימנעו מאזכור הנושא בברכות – השאירו זאת לשיחה פרטית.
כיצד למזער תלונות לקוחות
- נהלו שיחות בטון מנומס ומכבד.
- מחקו מיד אנשי קשר המגלים תוקפנות.
- אל תשלחו תוכן לא רצוי לפני יצירת אמון.
מתי כדאי לעבור למספר גיבוי או לאפליקציה אחרת
- אם במהלך שבוע מתחילות להגיע התראות על תלונות.
- אם פעילות החשבון מתחילה לרדת בגלל סינון "נסתר" של ההודעות שלכם.
- אם אתם מתכננים קמפיין פרסומי עם כמות גדולה של תגובות.
רשימת בדיקה לשימוש יומיומי
- להשיב עם השהיות של 3-15 שניות.
- לא להעתיק ברכות מילה במילה.
- לשנות את זמני הפעילות.
- להשתמש במדיה ואימוג'ים מגוונים.
- לבדוק ייחודיות של IP ומכשיר.
- להחזיק מספר גיבוי או חשבון באפליקציה אחרת.
מסקנה
ניתן להאריך את חיי מספר הפרסום באפליקציות מסרים אם שומרים על איזון בין פעילות וטבעיות בתקשורת. וואטסאפ דורש את הזהירות הרבה ביותר, טלגרם – בינונית, ו-סיגנל מתאים לעבודה יציבה לטווח ארוך.
כדי להיות מוכנים לכל תרחיש, מומלץ לפתח במקביל מספר ערוצי תקשורת ולעדכן מראש את הלקוחות על חלופות אפשריות.
השאירו תגובה
רוצה להצטרף לדיון?תרגישו חופשי לתרום!